Документы сервиса «Заряжай»

Эта страница содержит информационные правила и условия работы сервиса «Заряжай». Перед публикацией и использованием платных услуг пользователь должен ознакомиться с соответствующим разделом. Для окончательной проверки документов под конкретную форму деятельности, юрисдикцию, реквизиты оператора и фактические процессы обработки данных рекомендуется юридическая проверка.

1. Политика конфиденциальности

Сервис «Заряжай» обрабатывает только данные, необходимые для работы функций сервиса: идентификатор пользователя Telegram, имя, username и иные сведения, добровольно предоставленные пользователем, сведения о добавленных точках, заявки, обращения в поддержку, сведения о заказах и оплатах, а также технические данные, необходимые для работы сайта и статистики.

Данные используются для авторизации, связи с пользователем, обработки заявок, модерации точек, выполнения заказов, поддержки, предотвращения злоупотреблений и улучшения сервиса. Данные не должны использоваться для целей, несовместимых с заявленными при их сборе.

При оплате часть данных может обрабатываться соответствующим платёжным провайдером по его правилам и политике конфиденциальности. Сервис не хранит данные банковских карт.

Пользователь может обратиться в поддержку по вопросам обработки своих данных и, когда это предусмотрено применимым законодательством, запросить доступ, исправление, ограничение или удаление данных.

3. Пользовательское соглашение

«Заряжай» предоставляет информационный сервис с картой мест, где пользователи могут найти зарядку, Wi‑Fi и сопутствующую информацию, а также инструменты для добавления и управления точками и отдельные платные цифровые услуги.

3.1. Обязанности пользователя

Пользователь обязан предоставлять достоверную информацию, не выдавать чужие данные за свои, не создавать дубли и спам, не размещать незаконный или вредоносный контент и не предпринимать действий, направленных на нарушение работы сайта, бота, API, базы данных или аккаунтов других пользователей.

3.2. Добавление точек

Отправленная точка до прохождения проверки является заявкой и не считается опубликованной. Публикация зависит от результатов модерации. Пользователь отвечает за достоверность предоставленных им сведений.

3.3. Платные услуги

Платные услуги относятся к выбранной точке и действуют в срок, указанный при оформлении заказа. Конкретный состав услуги, цена и срок отображаются до подтверждения заказа.

4. Условия оплаты и платных услуг

Перед оплатой пользователь видит название услуги, точку, стоимость и условия. В Telegram сначала необходимо отдельно подтвердить условия заказа, после чего предоставляется возможность оплаты.

Оплата проводится через подключённого платёжного провайдера. Успешная оплата фиксируется в заказе и, если техническая проверка прошла успешно, услуга активируется автоматически.

Если платёж не завершён, заказ может оставаться в статусе ожидания. При технической ошибке пользователь должен обратиться в поддержку, указав идентификатор заказа, если он доступен.

Возврат денежных средств и прекращение услуги осуществляются в соответствии с применимым законодательством, условиями конкретной услуги и фактическими обстоятельствами заказа. Нельзя трактовать эти документы как автоматический отказ от любых обязательных прав потребителя.

5. Реферальная программа и заряд

Сервис может предоставлять пользователям виртуальный заряд за участие в реферальной программе. Если в интерфейсе бота или сайта указано соответствующее предложение, пригласившему пользователю начисляется бонус в размере 2% заряда за нового пользователя, который зарегистрировался в боте по его реферальной ссылке. Бонус начисляется не более одного раза за одного приглашённого пользователя; повторные переходы, повторные команды и повторная регистрация того же аккаунта не создают новый бонус.

Заряд является внутренней бонусной единицей сервиса, не является денежными средствами, электронными деньгами или гарантированным денежным требованием и сам по себе не подлежит обмену на деньги. Возможность использовать заряд, доступные призы, требуемый размер заряда, лимиты и условия получения указываются в интерфейсе сервиса и могут изменяться для будущих начислений с публикацией актуальных правил.

Администрация вправе проверять корректность начислений и исправлять технические ошибки. При подтверждённых признаках злоупотребления, включая саморефералы, фиктивные или дублирующие аккаунты, автоматизированные регистрации, обход ограничений, сговор, использование ошибок сервиса или иное искусственное увеличение бонусов, администрация может отменить ошибочно или недобросовестно начисленный заряд, приостановить его использование, отклонить связанные заявки либо ограничить доступ к реферальной программе. По возможности пользователю сообщается причина такого решения.

Администрация может начислять или списывать заряд для исправления подтверждённых ошибок учёта, обработки возвратов или исполнения опубликованных правил. Действия по проверке и корректировке должны учитывать историю начислений и списаний. Решения не отменяют права пользователя, которые не могут быть ограничены по применимому законодательству.

Пользователь несёт ответственность за достоверность сведений и соблюдение правил программы. Сервис не гарантирует получение конкретного количества рефералов, бонусов или призов. Условия реферальной программы могут быть ограничены или приостановлены при злоупотреблениях, технических сбоях или иных обоснованных причинах; уже возникшие обязательства и обязательные права потребителя определяются применимым законодательством.

6. Правила модерации

Модерация предназначена для сохранения точности карты, безопасности пользователей и нормальной работы сервиса. Администратор вправе запросить уточнения или отклонить заявку, если её публикация нарушает правила или создаёт существенный риск для пользователей и сервиса.

5.1. Основания для отказа

5.2. Отказ

При отказе заявки или заказа пользователю, когда это технически возможно, направляется причина отказа и ссылка на этот раздел правил. Причина должна быть сформулирована достаточно понятно, чтобы пользователь мог исправить ошибку или понять, почему заявка не принята.

5.3. Повторная подача

После отказа пользователь может повторно подать заявку, если исправил указанные недостатки. Повторная отправка не гарантирует одобрение.

7. Ограничение ответственности

Сведения о точках, наличии розеток, Wi‑Fi, паролях, загруженности, режиме работы и иных свойствах могут предоставляться пользователями или владельцами точек и со временем меняться. «Заряжай» не гарантирует постоянную актуальность каждой такой записи и не отвечает за решения пользователя, принятые исключительно на основании пользовательской информации, в пределах, допускаемых применимым законодательством.

Сервис не гарантирует бесперебойную работу сайта, карты, Telegram-бота или сторонних платёжных и картографических сервисов. При обнаружении ошибки пользователь может сообщить о ней через поддержку.

Запрещены любые попытки намеренно вывести сервис из строя, получить несанкционированный доступ, изменить чужие данные или нарушить безопасность. Такие действия могут повлечь блокировку и иные меры, предусмотренные законом.

8. Поддержка

По вопросам работы сервиса, заказов, модерации или удаления данных используйте поддержку, указанную на сайте и в Telegram-боте.

Дата актуализации документа: 11 октября 2026 года. Если фактический функционал сервиса, способы оплаты или состав обрабатываемых данных изменятся, соответствующие документы должны быть обновлены.

← Вернуться к карте